在数字化浪潮席卷社会的当下，智能技术如何惠及老年人群体，成为亟待破解的社会课题。信息技术学院杨伟杰、钟之静、谢志强等教师依托省级继续教育质量提升工程研究项目，带领学生共同设计开发系列“智慧助老”课程资源，开展社区教育与社会实践，助力银发一族从容跨越数字鸿沟，共享智慧生活便利。

理论研究和需求调研先行，课程开发有章可循。为了让智慧助老课程资源更科学有效，杨伟杰教授带领课题团队系统地将老年教育需求理论与积极老龄化理论，不仅关注老年人学习智能技术的工具性需要，更重视通过教育促进其社会参与、实现自我价值。并在广州、阳江、湛江等地开展了系列老年学习者“智慧助老”的田野考察和需求调研，为“老年智能技术应用”课程的开发打下了坚实的基础。并从理论研究角度，提出了一个包括“需求调研、内容设计、资源制作、应用推广”等关键步骤的“智慧助老”课程设计开发框架，用于指导课程的开发。

图1 团队师生赴阳江开展田野考察和需求调研

内容设计“适老”化，微课里见仁爱真心。“老年智能技术应用”课程的内容体系紧扣老年人真实生活场景，共建“智能手机使用”“智能生活应用”两大模块，覆盖移动通信、手机支付、智慧出行、网上就医、智慧娱乐、防诈骗等高频刚需。课程资源的设计尤其重视“适老化”设计，全部采用竖屏微课，这一细节源于对老年人学习习惯的深入观察——边看边操作，竖屏能最大程度清晰展示手机界面。在微课结构上，以家庭动画情境导入，引出真实问题，通过分段字幕、慢速演示、要点复现等方式，切实照顾到老年学习者的认知特点。

图2 微课资源案例效果

技能实操与价值浸润并重，课程融入家国情怀。“老年智能技术应用”课程的另一大亮点，是将价值塑造自然融入技能传授，引导亲子共学，弘扬尊老爱幼的传统美德。例如，在讲解移动支付时，将我国乡村振兴的成就融入案例计；在介绍商场便捷应用时，展现科技进步成果。让老年人在学习具体操作的同时，能感受到时代发展的脉搏，增强对社会发展的认同感和自豪感，实现了技能提升与精神丰富的双重目标。

多元协同推广课程应用，让课程资源触手可及。为确保课程资源真正惠及目标群体，团队探索出线上线下结合、多方联动的课程推广和应用模式。课程资源不仅上线专业老年教育平台，也在抖音、微信视频号等老年人喜闻乐见的短视频平台发布。线下则深入老年大学、城市社区、乡村基层，通过面授班、社区课堂、大学生支教“老少共学”等形式，将教学服务送到老年人身边，有效扩大了覆盖面。在课程建设团队的共同努力下，团队在2023年教育部第三批“智慧助老”优质课程资源的基础上，新开发一系列课程资源，更好地满足线上线下的智慧助老教学和推广需求。在实践中，团队积极深入探索了“政府-高校-企业-社区”多方协同机制，通过定点合作开展社区教育、指导学生开展寒暑假社会实践和线上家庭教育课程等多种方式，将“智慧助老资源”送到乡村和社区一线。

图3 智慧助老志愿服务走进社区

信息技术学院师生主动扛起社会责任，发挥数智化专业优势，完成“智慧助老”系列课程资源的开发与应用推广，让老年人一键跨越数字鸿沟、融入数字社会，既提升了智能技术应用能力，也增强了他们在数字时代的获得感、幸福感与安全感。

 

杨伟杰、谢志强/图文