广东省外语艺术职业学院校领导接访日制度
（2023年修订）
第一条 为深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，充分发扬民主，广泛听取师生员工的意见，解决师生员工的实际问题，营造民主、团结、和谐的学校氛围，推进学校事业健康发展，根据学校工作实际，制定本制度。
第二条 接访事项：听取师生员工对学校改革与发展的意见和建议；了解师生员工对校内热点问题的看法；协调解决师生员工合法提出的工作或生活中的问题和困难，对有关问题进行处理或解释。
第三条 参加人员：全体学校领导。
第四条 组织实施：接访日组织工作由党政办公室负责，包括接访前的准备、接访中的配合服务和接访后的协调、督查督办等工作。
第五条 接访对象：全校师生员工（含离退休人员）。
第六条 接访时间及地点
（一）接访时间：原则上每周安排一次（寒暑假及法定节假日除外），具体时间为周三下午14:30-16:30。
（二）接访地点：原则上安排在五山校区校领导办公室，有特殊情况可安排在各校区校领导值班办公室。
第七条 接访方式
（一）师生约谈校领导。为方便师生员工就学校各项工作提出意见、建言献策或反映情况，师生员工可通过电话（38457353）登记、发邮件（在党政办公室网站上下载《广东省外语艺术职业学院校领导接访日预约申请表》，发送至书记信箱或校长信箱）等形式，主动约谈校领导，约谈时间由党政办公室统筹安排。
（二）校领导约谈师生。学校领导对有关学校建设、改革和发展中的重大问题、特定阶段急需了解的某些重要信息或者根据书记、校长信箱来信和干部值周记录及师生反映的问题，可以采取约请师生员工个别谈话或集体座谈的方式，主动听取和征询师生员工的意见、想法或态度，党政办公室做好相关人员的通知跟进等工作。
（三）直接来访。师生员工可以在学校公布的接访日直接来访。
第八条 受理事项范围
（一）有关学校贯彻执行国家政策、法律法规，以及上级有关决定的意见、建议或咨询。
（二）涉及学校改革、发展、稳定方面的意见、建议或咨询。
（三）对加强和改善学校各级领导班子自身建设的意见、建议，以及对各级领导干部在工作作风、廉洁自律等方面的意见、建议或问题。
（四）对学校各项规章制度、工作安排方面的意见、建议或要求。
（五）对学校教育教学、科研、行政管理和后勤服务等方面工作的意见、建议或要求。
（六）对学校各级党组织、党政管理机构、教学机构、教辅机构和科研机构，在保障党员权利和教职工合法权益方面存在的问题、意见或需要反映的情况。
（七）党政管理机构、教学机构、教辅机构和科研机构拖延不办或无力解决的问题、意见。
（八）个人在工作、学习、生活中遇到的需要组织或领导给予帮助的事项。
第九条 接访要求
（一）党政办公室提前制定、公布校领导接访日的值班接访领导、接访时间和地点等信息。每次接访日由党政办公室选派一名党性强、作风好的工作人员陪同参与接访和记录。值班接访的校领导要妥善安排工作，保证接访日接访活动的正常进行，若遇开会、出差或临时有要事不能接访，由党政办公室做出相应安排。
（二）党政办公室工作人员应认真做好接访对象的登记工作，并安排好当天的接访顺序，维护接访室内外的秩序，积极主动、热情周到地做好有关服务工作。
（三）来访单位或个人要按时到接访地点反映情况。反映问题时，须实事求是，客观公正，简洁明了，避免过激的言行，对以上访为由，无理取闹、妨碍学校正常工作秩序、经劝告无效者，交由学校相关部门处理。
（四）负责值班接访的校领导对所反映的意见和问题，当场能够解决的当场解决；不能当场解决的必须记录在《广东省外语艺术职业学院校领导接访日登记表》（附件2）中，转交党政办公室督办协调解决或解释；涉及学校重大问题或重要工作事项，应提交党委会或校长办公会研究解决的，需将解决结果在一周内予以反馈；对学校层面确实不能解决或有困难的问题或事项，必须向来访者做好解释工作。为提高办事效率，必要时由党政办公室协调有关部门负责人参与接访。
（五）协助校领导值班接访的相关部门负责人和工作人员，应严格遵守工作纪律，认真落实领导指示精神，自觉保守工作秘密，不得随意扩散来访者反映的问题，更不能对来访者进行打击报复。
（六）党政办公室要做好校领导接访日的协调、记录、服务及督查落实意见的执行；经校领导批示需交由相关部门解决的，要尽快转交有关部门限时处理，并向来访者说明处理结果。
第十条 本制度自发布之日起执行，由党政办公室负责解释。原《广东省外语艺术职业学院领导接待日制度》（粤外艺职院〔2014〕322号）同时废止。
附件：1.广东省外语艺术职业学院校领导接访日预约申请表
2.广东省外语艺术职业学院校领导接访日登记表
