为贯彻落实共青团中央“促进大学生就业行动”有关部署，公共管理与服务学院积极开展“大学生社区实践计划”，组织大学生走进社会基层，提升社区服务能力，更深入地认识社区资源。近日，我院2021级社工（1）班团支部参加了由赤岗街“双百工程”社会工作服务站在金星社区、七星岗社区开展的社区探索行动。
走进社区、认识社区，是设计社区资源地图的首要步骤。行动开始前，赤岗社会工作服务站社工陈润菁向志愿者们介绍了社区资源地图的意义，要想画出符合规范的社区资源地图，单纯将社区景象画出来还不够，我们需要先对社区资源进行观察和分析，在边走边看的过程中去充实地图。志愿者们根据社区情况分为三个小组，分别负责标注社区资源、标记社区问题、完善社区地图。志愿者们在社工的陪同下，拿着纸和笔，开启了走访社区之旅。
图 志愿者们在行动开始前学习
社工们利用社区资源分析大法，带领志愿者分析社区的“人、文、地、产、景”五大资源。在走访观察中，社工们提出需要优先考虑与民生相关的单位，并结合单位属性进行分类，如行政单位、便民服务单位、生活服务点、合作单位，在地图上列明资源的范围、相关的地点、位置，简略标注出地点，便于社工更好地绘制社区资源地图以及选取地点开展活动。社工告诉志愿者们在认识社区的过程中，不仅要挖掘社区资源，也需要通过人员访谈收集社区问题和服务对象相关的信息。如在金星社区、七星岗社区中的存在的卫生问题、环境建设问题，以及了解兜底对象数量、居住位置等信息。对社区背后所隐藏的问题进行挖掘，能够为社工开展各类活动的意义和价值进行定向。
图：志愿者在社工带领下进行社区探索行动
社区探索行动结束后，赤岗街“双百工程”社会工作服务站组织我院教师范怡琳与参加社区探索行动的志愿者举行社区探索行动总结大会。会议中，陈社工向志愿者们讲解了如何通过手绘或者电子图的方式绘制社区资源地图。在绘制社区资源地图时，具体资源名称及位置要清晰明了。填充资源地图时，社工可通过图示、颜色等更美观地展示社区资源。紧接着，志愿者们逐一分享自己在探索行动中的心得。他们表示，在探索社区的过程中并非一帆风顺，遇到了如：社区地图边界难以确认，房屋密集且分散，部分房屋无门牌号；社区居民参与度不足，人员访谈难度大等问题。在讨论汇总后，指导老师范怡琳指出：“想要从居民视角了解社区，需要将问题具体化，如询问关于消防、垃圾分类和排水的问题，这样能够适当降低访谈难度。”
图：活动合影
团员青年们在此次社区实践活动中了解社会实际、服务人民群众、增强时代责任、获得有效的成长。通过与赤岗街“双百工程”社会工作服务站共建合作，参与社区治理，发挥专业特长，培养学思践行中锤炼自我的优秀品格。今后，我院将继续坚持党建引领、发挥专长、服务社区的工作思路，进一步深入细致地做好社区实践工作。
（公共管理与服务学院：范怡琳、黄娉婷/文图）
